GW休業のご案内
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
誠に勝手ながら、2024年4月27日(土)〜5月6日(月・祝)の期間をゴールデンウィーク休業とさせていただきます。
なお、中日の4月30日(火)〜5月2日(木)は通常通り営業いたします。
期間中の商品配送およびお問合せ対応については、以下の通りとなります。
【配送について】
4月26日(金)正午までのご注文 ⇒ 当日発送
4月26日(金)正午以降のご注文 ⇒ 4月30日(火)より順次発送
5月2日(木)正午までのご注文 ⇒ 当日発送
5月2日(木)正午以降のご注文 ⇒ 5月7日(火)より順次発送
※ご注文に関しましては、期間中も通常通りご利用いただけます。
【お問合せについて】
4月26日(金)16:00以降にいただきましたお問合せは、4月30日(火)以降のご返答とさせていただきます。
5月2日(木)16:00以降にいただきましたお問合せは、5月7日(火)以降のご返答とさせていただきます。
休業明けは商品の配送やお問合せが集中することが予想されますので、対応までに多少お時間がかかる場合がございます。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご了承くださいますよう、お願い申し上げます。
SHOPPING GUIDEショッピングガイド
- お支払い方法について
- 「クレジットカード」「代金引換(e-コレクト)」でのお支払いで決済を承っております。
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- 商品のお届けと送料について
- 【ご注文商品発送の目安】
通常、ご注文商品はお客様のご注文日から通常2〜3営業日以内に発送となります。(12:00以降のご注文は翌日のご注文扱いとなります。)ご注文の混雑状況などにより、多少前後する場合がございます。予めご了承ください。 - 【送料】
宅配便(佐川急便)…全国一律料金 770円(税込)
郵便ポスト受取(日本郵便)…全国一律料金 330円(税込)
1回のご注文が5,000円(税込)以上の場合:無料
※沖縄県・一部離島へのお届けには別途料金がかかります。
※遠隔地や離島など一部地域につきましては、お届けができません。ご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。
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- キャンセル・返品・交換について
- 【ご注文のキャンセルや変更について】
お客様のご都合によるご注文完了後のキャンセルや変更はできません。予めご了承ください。 - 【返品・交換に関して】
弊社に起因する商品不良、破損等があった場合、商品到着日より7日以内に限り返品・交換をさせていただきます。返品の送料は弊社負担とさせていただきます。なお、それ以外の返品交換はお受けできませんので、予めご了承ください。
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- メールのお届けについて
- 【ドメイン設定】
メールの指定受信設定(ドメイン設定・メール受信拒否設定)をされている場合は、弊社ドメイン『@to-zero.jp』を受信できるよう設定してください。
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営業カレンダー
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お問合せ
株式会社クレオテクノロジー
電話:0120-540-743
メール:shop@to-zero.jp
受付時間:平日10:00〜17:00
※土・日・祝日はお休みとさせていただいております。